Mon histoire

Vous voulez savoir qui est Nathalie Scott, fondatrice de Nathalie Scott UX ? Je vous dis tout !

Drapeau européen

Avoir la soif d'apprendre et accepter le changement

Je suis née le 3 janvier 1977 en Espagne et je suis arrivée en France quand j'avais 7 ans. Nouveau pays, nouvelle langue, nouvelle école, nouveaux amis : tout était à reconstruire. Bilan : un défi relevé avec brio !

MBA ESG

Faire confiance à mon destin et savoir transformer mes échecs en opportunités

Après l'obtention d'une Maîtrise de sciences économiques et gestion de l’entreprise à Nanterre, j'ai voulu me spécialiser en marketing, mais le destin en a décidé autrement... et heureusement ! En effet, quand j'ai déposé mon dossier à l'école MBA ESG pour un Master en marketing, celui-ci était complet. Et comme je venais de terminer un stage dans une startup (Spray.fr), ils m'ont proposé une place en Master e-business. J'ai accepté leur proposition alternative... et j'ai bien fait car ce fut l'année scolaire la plus intéressante de ma vie ! Major de promotion, mention bien. BREF, j'ai adoré !

Renault

Être convaincue d'avoir choisi un métier qui me passionne

Après un stage de fin d'études dans une agence Web, j'ai intégré le département digital de Renault. Cette expérience m'a permis de confirmer que le hasard avait bien fait les choses et que j'avais choisi la bonne voie : le Web et l'ergonomie digitale.

PSA

Prendre des initiatives pour m'épanouir professionnellement

Quand je suis rentrée chez PSA, l'objectif initial du poste était de réaliser des benchmarks pour les différentes entités du groupe. Après avoir fait évoluer le format des livrables (initialement très neutres, que j'ai transformés en documents stratégiques avec des préconisations bien tranchées), l'ergonomie digitale me manquait cruellement. J'ai donc proposé à mon supérieur hiérarchique de créer une cellule en ergonomie digitale. Il m'a donné carte blanche et... je me suis éclatée ! Je suis partie de rien, j'ai mis en place une grille d'analyse pour faire des audits ergonomiques, j'ai réalisé seule mes audits (1, puis 2, puis le bouche-à-oreille a fait le reste) et j'ai formé plusieurs personnes pour qu'elles aient les bases en ergonomie digitale (discipline qui était encore peu connue à l'époque). Ma première expérience en tant qu'entrepreneuse et "UX evangelist" fut extrêmement positive.
J'avais atteint ma vitesse de croisière, je maîtrisais parfaitement mon activité et la cellule que j'avais créée en ergonomie digitale battait son plein. Et puis... il y a eu un plan de départ volontaire. J'avais le choix entre rester au chaud avec mon CDI très confortable, un poste sur mesure que j'adorais, une équipe extraordinaire ; ou sortir de ma zone de confort. C'est donc cette deuxième option que j'ai choisie !

VIATYS conseil

Savoir rebondir, aller de l'avant et saisir chaque opportunité qui se présente à moi

J'ai quitté PSA pour rentrer dans une société de conseil. Malheureusement, je me suis vite rendu compte que les valeurs et l'éthique de cette société n'étaient pas en phase avec les miennes. J'ai donc mis fin à mon contrat pendant ma période d'essai et je suis partie en week-end aux États-Unis pour ... danser . N'ayant aucune contrainte et passionnée par le Blues, j'ai prolongé mon séjour aux États-Unis et j'ai pris un vol pour Memphis, TN (c'est d'ailleurs pendant ce festival que j'ai fait mon premier set de Blues ). Sur place, tout le monde me disait "restons en contact et trouve-moi sur Facebook". J'ai donc créé mon compte et 48 heures plus tard, je recevais un message sur Facebook : "Je ne sais pas si vous vous souvenez de moi (...), nous sommes à la recherche d'un consultant capable d'intervenir sur des problématiques d'ergonomie digitale, de zoning et plus largement de définition de sites et de pilotage de projets. Si mes souvenirs sont bons, c'était votre spécialité !". Et c'est comme ça que je suis rentrée chez VIATYS conseil !

Flash Mob WCS

Mettre mes compétences professionnelles au service de mes passions

L'une de mes danses préférées est le West Coast Swing (WCS). En 2010, un journaliste qui ne connaissait rien au WCS avait rédigé un article dans le journal 20 minutes en décrivant cette danse de manière erronée et en lui donnant une très mauvaise image. Cet article, associé à la découverte de la Flash Mob des Black Eyed Peas, m’avait donné l’idée d'organiser une Flash Mob de West Coast Swing à Paris. Bilan : grâce à de nombreux danseurs et à un ami, la première Flash Mob de West Coast Swing fut un grand succès.
Au final, nous avons organisé 5 Flash Mobs entre 2010 et 2014 et la dernière édition a rassemblé plus de 1 400 personnes pour fêter les 70 ans de la libération de Paris.

Wordpress

Mettre à profit mon temps libre pour partager l'une de mes passions

Sur les conseils d'un ami et suite à un achat sur le site de Becquet sur lequel j'ai eu une horrible expérience utilisateur, j'ai décidé d'ouvrir un blog dédié à l'UX sur lequel je partage mes expériences digitales (bonnes et mauvaises). Trouver un nom pour un blog n'est pas forcément un exercice facile. Pour ma part, j'avais choisi d'utiliser mon prénom et mon nom suivis du terme UX, avec comme slogan "l'expérience utilisateur dans tous ses états".

TCS

Me fixer des objectifs et me donner les moyens de les atteindre

Après 6 ans et demi en tant que consultante chez VIATYS conseil, ayant à la fois une casquette de chef de projet digital, d'AMOA et de web-ergonome, je voulais évoluer vers un poste avec uniquement des missions en UX. J'ai donc quitté VIATYS conseil pour rejoindre TCS qui avait pour objectif de créer une cellule dédiée à l'UX.

Saint-Gobain

Ne rien lâcher pour savourer les résultats de mon exigence et de ma persévérance

Mon expérience chez TCS ne répondant pas pleinement à mon envie de ne faire que des missions en UX, j'ai repris mes recherches d'emploi avec pour objectif de ne faire aucune concession sur mes attentes professionnelles : je voulais un poste 100% ergo.
La recherche d'un nouvel emploi fut de très courte durée et la trouvaille du poste tant rêvé s'est faite, une fois de plus, par hasard. Suite à l'envoi d'une candidature spontanée dans un cabinet de recrutement IT, j'ai été contactée pour un poste de "responsable user experience" chez Saint-Gobain. Contribuer à la transformation digitale de l'outil de vente conçu au début des années 1990 et destiné aux 20 000 salariés de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France a été une opportunité unique que j'ai su saisir.

Nathalie Scott UX

Sortir de ma zone de confort et me lancer de nouveaux défis

En observant le marché du secteur digital, j'ai constaté que :
- Le marché de l'UX et les offres d'emploi dans ce secteur étaient en pleine croissance.
- Les UX Designers travaillaient généralement sur des missions longues (6 à 18 mois).
- Les équipes digitales avaient besoin d'être accompagnées en UX sur des périodes plus courtes et avec un budget réduit.

C'est sur ce besoin récurrent et peu comblé que j'ai choisi de me positionner. Mon offre UX en mode "quick win" a un double objectif :
- Aider, accompagner et coacher les entreprises en UX de manière ponctuelle, rapide et efficace : je peux vous apporter des solutions concrètes en seulement 1 journée d'intervention !
- Transformer les interfaces digitales pour améliorer l'expérience des utilisateurs.

D'abord chef de projet digital UX puis responsable UX, je me suis créée mon propre poste qui n'existait pas sur le marché et je suis devenue coach en UX Design freelance en 2017.

S'il existe de nombreux types d'interventions en rapport avec l'expérience utilisateur, j'ai choisi de me concentrer sur 9 types de prestations en ergonomie et en UX Design :
- Audit ergonomique
- Benchmark fonctionnel et UX
- Recherche utilisateur
- Architecture de l'information
- Wireframe et prototype
- Test utilisateur
- Recette qualité UX
- Charte ergonomique
- Recrutement de profils UX

Cinq mois après la création de mon entreprise, j'ai lancé le site www.coach-ux.com pour expliquer différemment comment un accompagnement par un coach en UX Design apporte de la valeur ajoutée à vos utilisateurs, à votre entreprise et à vos salariés.

MeetYourFreelance

Créer ce qui n'existe pas

À la suite d'un sondage réalisé en mai 2018 sur les inquiétudes des freelances, le résultat a été flagrant. La plus grande inquiétude des indépendants est de ne pas avoir de clients. Certes il existe (déjà) de nombreuses plateformes dédiées aux freelances mais elles génèrent des insatisfactions tant du côté des freelances que du côté des entreprises. J'ai retourné le problème dans tous les sens et j'ai eu plusieurs idées pour changer l'existant :
Et s'il existait un annuaire de freelances gratuit ?
Et si on pouvait signer des missions sans commission ?
Et si les informations étaient accessibles sans inscription ?
Et si les entreprises pouvaient consulter les profils de freelances librement et sans contrainte ?
Et si les freelances pouvaient présenter leurs compétences et leur motivation aux clients de vive voix ?
Et si les freelances et les entreprises pouvaient se contacter facilement, rapidement et sans intermédiaire ?
Et s'il existait des évènements qui permettraient aux freelances et aux entreprises de se rencontrer ?

Et c'est comme ça que j'ai créé un collectif de Freelances que j'ai baptisé MeetYourFreelance en juillet 2018.
Le concept : proposer une alternative aux plateformes de freelances qui se veut plus humaine et sans commission.

MeetYourFreelance a été conçue autour de 3 principes :
- La création et l'organisation d'évènements pour favoriser les rencontres professionnelles entre les freelances et les entreprises.
- La création d'un annuaire de freelances accessible à tous et gratuitement.
- L'opportunité pour les freelances et pour les entreprises de signer des missions sans commission.

Face à une très forte activité de ma société Nathalie Scott UX, j'ai pris la décision de mettre fin à ce collectif après l'avoir créé et animé bénévolement pendant un an.

MEILLEURS PAYEURS

Répondre aux inquiétudes des freelances

Le même sondage montre que 1 freelance sur 2 a déclaré qu'il avait peur des retards de paiement et des factures impayées. Un vrai sujet qui méritait que je crée une plateforme collaborative au nom explicite : www.meilleurs-payeurs.com.

L'objectif de ce projet était double :
1. Donner la parole aux freelances pour qu'ils puissent évaluer la fiabilité de paiement de leurs clients de manière anonyme.
2. Donner l'opportunité aux freelances de vérifier, avant de signer une mission, si leur futur client est un bon payeur ou pas afin de minimiser leurs inquiétudes.

Par définition, un site collaboratif n'a de sens que si les gens contribuent. Consciente de ne pas avoir mis tous les moyens de communication nécessaires pour promouvoir ce projet, le nombre de contributions était trop faible pour continuer.
J'ai donc fermé le site fin 2020.

Voice events

Contribuer au développement de la Voice Tech

En mai 2019, lors d'une visite au salon Viva Tech, j'ai eu une révélation en découvrant l'assistant vocal Google Nest. J'ai voulu compléter mon expertise digitale en ergonomie et UX Design par des compétences dans le Vocal pour faciliter l'expérience des utilisateurs avec les assistants vocaux. J'ai donc fait un benchmark pour identifier les évènements en rapport avec le Vocal et j'y ai passé beaucoup de temps parce qu'il n'y avait pas de site dédié. Je suis d'abord partie à Munich puis à Berlin pour participer à 2 évènements. En janvier 2020, j'ai participé à ma première conférence aux Etats-Unis (Voice Tech) et j'ai pu constater qu'il y avait beaucoup de participants réunis autour d'une volonté commune : partager leur savoir pour promouvoir la technologie vocale. De nombreux professionnels partagent leurs expertises, gratuitement. J'ai voulu moi aussi apporter ma contribution en partageant les évènements sur le Vocal que j'avais identifiés et en les partageant sur un site pour qu'ils soient facilement accessibles à tous. C'est comme ça qu'est né mon site Voice-events.com

Je passais entre 1 heure et 3 heures par jour pour identifier les évènements partout dans le monde et les référencer sur mon site. Une nouvelle fois, face à une très forte activité de ma société Nathalie Scott UX, j'ai décidé d'arrêter ce "side project" chronophage pour me concentrer sur ma société et la satisfaction de mes clients, qui reste ma priorité.
J'ai donc cessé de l'alimenter en mai 2022.

Frenchy Speed Networking

Créer du lien en permanence

En janvier 2021, j'ai fait partie des premiers à découvrir l'application Clubhouse. Il y avait de nombreuses Rooms intéressantes, dont une quotidienne où les entrepreneurs étaient invités à Pitcher leur activité. Je me suis prêtée au jeu et j'adorais ce rendez-vous quotidien. Pendant l'été de la même année, les organisateurs ont fait une pause. Au même moment, j'ai pris un café avec l'un des participants. Je lui ai avoué que ces rendez-vous me manquaient et nous avons évoqué l'idée de lancer une Room similaire si les organisateurs ne revenaient pas. C'est comme ça qu'est né le RDV hebdomadaire Frenchy Speed Networking sur Clubhouse le 14 septembre 2021 ! Après deux ans, j'ai décidé d'arrêter le projet.

Pause café Networking

Faire du Networking en toute bienveillance

Faire du Networking est l'un de mes passe-temps favoris. Depuis avril 2023, chaque semaine, je rassemble 8 participants en visio pour faire connaissance en toute décontraction et avec bienveillance. Énorme succès. Les participants adorent et moi aussi !

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