Test utilisateur
Malgré toutes les précautions prises pour concevoir des interfaces ergonomiques de votre site, votre application mobile ou votre SaaS, rien ne vaut un test utilisateur pour s'assurer qu'elles répondent aux besoins réels de vos utilisateurs.
Détails de ma prestation de test utilisateur
Une conception centrée utilisateur implique, entre autres, la réalisation de tests auprès
de vos utilisateurs.
Dans l'idéal, les tests doivent être effectués le plus en amont possible, c'est-à-dire dès la réalisation de vos premières maquettes fonctionnelles.
Je peux soit gérer l'intégralité des tests, soit vous former en une journée de coaching pour que vous soyez autonome et puissiez réaliser vous-même autant de tests que nécessaire.
Modalités de ma prestation de test utilisateur
Durée : varie en fonction du nombre de scénarios à tester et du nombre d'utilisateurs sélectionnés.
Livrables : enregistrements audio des tests utilisateurs, retranscription des verbatims et synthèse des tests avec des préconisations au format PowerPoint.
Valeur ajoutée de mon intervention : tester vos interfaces pour que votre site, application mobile ou SaaS réponde pleinement aux attentes de vos utilisateurs.
À qui s'adresse cette prestation : UX designer, chef de projet digital, product owner.
Prestation complémentaire :
wireframe et prototype.
Cas d'usage
Nous sommes en train de lancer une application mobile destinée à nos 7 000 commerciaux. Nous avons recueilli leurs besoins à travers des interviews et un expert en UX nous a assistés dans la création des maquettes. À présent, nous souhaitons réaliser des tests utilisateurs. N’ayant pas le budget pour externaliser l'ensemble des tests, je vais devoir les conduire moi-même, bien que je n'aie aucune expérience en la matière. J'aurais besoin d'un coach en UX design pour m'apprendre à effectuer correctement des tests utilisateurs.
Malgré toutes les précautions que vous prendrez, rien ne vaut un test utilisateur pour garantir que votre site, application mobile ou SaaS seront simples, intuitifs, utiles et faciles à utiliser. Les tests utilisateurs vous aident à vous assurer que votre projet évolue dans la bonne direction. En tant que coach en UX design, je vous apprends à rédiger le guide d'entretien (qui servira de feuille de route lors des tests), à mener les tests et à exploiter les résultats obtenus.