Test utilisateur

Tests utilisateurs : détails de ce type de prestations

Test utilisateur

Malgré toutes les précautions prises pour faire des interfaces ergonomiques, rien ne vaut un test utilisateur pour s'assurer que les interfaces de votre site ou de votre application mobile sont en phase avec les besoins réels de vos utilisateurs.

Une "conception centrée utilisateur" implique, entre-autres, la réalisation de tests auprès des utilisateurs.

Dans l'idéal, les tests doivent être effectués le plus en amont possible, c'est-à-dire dès la réalisation de vos premières maquettes fonctionnelles.

Pour faire vos tests utilisateurs, je vous propose un accompagnement progressif en 5 étapes.
Un  Je vous aide dans un premier temps à définir le périmètre des fonctions à tester.
Deux  Je vous aide ensuite à rédiger le guide d'animation (qui sera votre feuille de route lors des tests utilisateurs) sur le périmètre défini.
Trois  Je réalise les premiers tests avec vous et je vous transmets mes connaissances et ma méthode pour vous rendre autonome.
Quatre  Je vous laisse faire les tests suivants tout en restant à vos côtés.
Cinq  Pour finir, je vous explique comment faire la restitution des tests utilisateurs et comment exploiter les résultats obtenus.

 Durée : à définir en fonction du nombre d'utilisateurs sélectionnés.
 Modes d'intervention : dans vos locaux pour les étapes 1, 2 et 5. Dans vos locaux ou sur le terrain pour les étapes 3 et 4.
 Zones géographiques d'intervention : Paris, Île-de-France, France (Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Nice, Strasbourg, Toulouse, etc.), Europe (Amsterdam, Barcelone, Bruxelles, Genève, Lisbonne, Londres, Madrid, Milan, Porto, Rome, etc.), Monde (New York, San Francisco, Sydney, etc.).
 Livrables : les enregistrements audio des réunions de travail et des tests utilisateurs au format MP3.
 A qui s'adresse cette prestation : UX designer, chef de projet digital, product owner.
 Valeur ajoutée de mon intervention : vous aider à valider l'adéquation entre le service proposé et les besoins des utilisateurs et monter en compétences sur la mise en place de tests utilisateurs.
 Prestation complémentaire : wireframe et prototype.

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